बिहार लोक शिकायत निवारण प्रणाली: जमुई में असफलता

बिहार लोक शिकायत निवारण प्रणाली का उद्देश्य आम जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है, लेकिन जमुई में यह प्रणाली अपने उद्देश्यों को पूरा करने में असफल साबित हो रही है। मैंने काला पंचायत के धरदरिया केनाल में पानी से संबंधित मुद्दे के लिए शिकायत दर्ज कराई थी। मेरी शिकायत संख्या अनन्य संख्या-999880116082481579 है, जो 76 दिनों से लंबित है, जबकि बिहार लोक शिकायत निवारण अधिनियम के अनुसार शिकायत का समाधान 60 दिनों के भीतर होना चाहिए।

इस लंबित शिकायत का मुख्य कारण लक्ष्मीपुर के सी.ओ. द्वारा अतिक्रमण रिपोर्ट लोक शिकायत अधिकारी या बिहार के लघु जल संसाधन विभाग को समय पर प्रस्तुत न करना है। यह देरी प्रशासनिक लापरवाही का परिचायक है, क्योंकि मेरे द्वारा बार-बार अनुसरण करने के बाद भी शिकायत का समाधान नहीं हो सका है।

आज तक मुझे जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी के कार्यालय, जिला जमुई से केवल नई सुनवाई तिथि मिल रही है, जबकि वास्तविक समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है। यह न केवल जनता के प्रति प्रशासन की उदासीनता को दर्शाता है, बल्कि यह बिहार लोक शिकायत निवारण प्रणाली की विश्वसनीयता पर भी प्रश्न खड़े करता है।

इस प्रकार, जमुई के लोगों की समस्याओं का समाधान समय पर न होने के कारण यह प्रणाली मात्र एक औपचारिकता बनकर रह गई है।

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