आप सभी को सूचित किया जाता है कि बिहार सरकार के सार्वजनिक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (पीएचईडी) ने पानी की समस्याओं से जुड़ी शिकायतों के समाधान के लिए एक नई ऑनलाइन प्रणाली शुरू की है।
अब अगर आपको पानी की किसी भी तरह की दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है, तो आप घर बैठे ही ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस प्रणाली के माध्यम से विभाग आपकी समस्या का जल्द समाधान करने में सक्षम होगा।
आप किन समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं?
- हैंडपंप/ट्यूबवेल से संबंधित समस्याएं: हैंडपंप/ट्यूबवेल की मरम्मत से जुड़ी शिकायतें।
- नल जल आपूर्ति से संबंधित समस्याएं: स्टैंडपोस्ट से पानी नहीं आना, मोटर जल जाना, पानी टंकी तक नहीं पहुंचना, ऑपरेटर द्वारा मोटर नहीं चलाना आदि।
- पानी की गुणवत्ता से संबंधित समस्याएं: गंदा पानी आना, पानी में बैक्टीरिया का संक्रमण, पानी में आर्सेनिक की अधिक मात्रा, पानी में फ्लोराइड की अधिक मात्रा आदि।
ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें?
आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकते हैं:
पीएचईडी बिहार शिकायत पोर्टल: http://phedcgrc.in/ViewComplaintType.aspx?GL=4
इस वेबसाइट पर आपको अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए निम्न चरणों का पालन करना होगा:
- वेबसाइट खोलें।
- अपनी शिकायत की श्रेणी चुनें (उदाहरण के लिए, हैंडपंप/ट्यूबवेल, नल जल आपूर्ति, पानी की गुणवत्ता)।
- अपनी शिकायत का उप-विवरण चुनें (उदाहरण के लिए, हैंडपंप की मरम्मत, स्टैंडपोस्ट से पानी नहीं आना)।
- अपनी शिकायत का विवरण लिखें।
- अपने जिले, ब्लॉक, पंचायत और गांव की जानकारी भरें।
- अपनी शिकायत के समर्थन में फोटो (यदि उपलब्ध हो) अपलोड करें।
- सबमिट बटन दबाकर अपनी शिकायत दर्ज कराएं।
शिकायत दर्ज कराने के फायदे:
- आसान और सुविधाजनक प्रक्रिया।
- आपकी शिकायत सीधे विभाग तक पहुंचेगी।
- समस्या का जल्द समाधान होगा।
- अपनी शिकायत की स्थिति को आप ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं।
अब पानी की समस्याओं से परेशान होने की जरूरत नहीं है। पीएचईडी बिहार की नई ऑनलाइन प्रणाली के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कराएं और जल्द से जल्द समाधान पाएं!
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