जमुई, बिहार: छः साल में बहुत कुछ बदल सकता है। एक मस्तमौला कुंवारा शादी कर सकता है, पिता बन सकता है, EMI और स्कूल फीस के चक्कर में पड़ सकता है। लेकिन इतने ही सालों में, SBPDCL एक साधारण बिजली की शिकायत तक नहीं सुलझा पाया!
ऐसा लगता है कि SBPDCL किसी और टाइमजोन में काम करता है—जहाँ छः साल शिकायत हल करने के लिए बहुत कम, लेकिन फर्जी बिल भेजने के लिए काफी होते हैं।
छः साल से अंधेरे में जिंदगी
काला पंचायत, लक्ष्मीपुर की उपभोक्ता झूला देवी (उपभोक्ता संख्या: 239102337110) ने 17 अगस्त 2019 को बिजली कनेक्शन और बिलिंग की समस्या को लेकर शिकायत दर्ज कराई थी। आज मार्च 2025 है, और समस्या ज्यों की त्यों बनी हुई है।
इस बीच, इन छः सालों में:
✔️ लोग कुंवारे से शादीशुदा और फिर माँ-बाप बन चुके हैं।
✔️ 2019 में जन्मे बच्चे अब पहली कक्षा में पढ़ रहे हैं।
✔️ मोबाइल नेटवर्क 4G से 5G हो चुका है।
✔️ यहाँ तक कि बिहार की सड़कें भी इससे पहले बन जाती हैं!
✔️ लेकिन SBPDCL अभी भी ‘Pending’ मोड में अटका हुआ है।
SBPDCL: "आएंगे… देखेंगे… भूल जाएंगे!"
बिजली कोई ऐशो-आराम की चीज़ नहीं, बल्कि मूलभूत जरूरत है। लेकिन SBPDCL का रवैया कुछ और ही कहता है।
स्थानीय सामाजिक कार्यकर्ता और ब्लॉगर प्रमोद कुमार पांडेय सवाल उठाते हैं:
"अगर छः साल में कोई आदमी शादी करके पिता बन सकता है, तो SBPDCL एक बिजली की शिकायत क्यों नहीं सुलझा सकता?"
कहीं ये कहानी कभी खत्म ही ना हो जाए?
बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए Consumer Grievance Redressal Forum (CGRF) बनाया गया है। लेकिन छः साल की चुप्पी देखकर झूला देवी सोचने लगी हैं कि अब उन्हें सोलर पैनल खरीद लेना चाहिए, मोमबत्ती जलाने की आदत डाल लेनी चाहिए, या फिर हमेशा के लिए अंधेरे को ही अपना नसीब मान लेना चाहिए?
अब शिकायत को बिजली लोकपाल (Electricity Ombudsman) के पास ले जाने की तैयारी है। लेकिन एक डर अब भी बाकी है—"क्या इसे हल करने में और छः साल लगेंगे?"
SBPDCL, सुन रहे हो?
जब नए शादीशुदा जोड़े अपना भविष्य प्लान कर रहे हैं और 2019 में पैदा हुए बच्चे A, B, C, D लिखना सीख रहे हैं, SBPDCL अब भी ‘Pending’ पेज को घूर रहा है।
छः साल किसी का घर बसाने के लिए काफी हैं, तो SBPDCL के लिए एक बल्ब जलाने के लिए क्यों नहीं?
📢 इस खबर को शेयर करें, आवाज उठाएं और जवाब मांगें!
(अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो बिजली लोकपाल, बिहार में शिकायत दर्ज कराएं: http://berc.co.in. लेकिन हाँ, संतों वाली धैर्यशक्ति साथ लाना न भूलें! 😅)
No comments:
Post a Comment